Όροι Χρήσης

Ιδιοκτήτης και φορέας εκμετάλλευσης αυτής της ιστοσελίδας είναι η εταιρία με την επωνυμία «ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΕΥΑΝΘΙΑ ΔΗΜ. ΠΑΠΑΜΑΝΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε. », με τον διακριτικό τίτλο  PHARMILION.GR,   η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από την Φαρμακοποιό Παπαμάνου Ευανθία.  Η έδρα της εταιρίας μας βρίσκεται στη διεύθυνση: Ιλίου 33, Ίλιον TK 13122 ΑΦΜ 800848523 ΔΟΥ. Αγίων Αναργύρων Αρ. ΓΕΜΗ: 142913603000.

Πριν κάνουν χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών που παρέχουμε μέσω αυτού, οι χρήστες/επισκέπτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που διέπουν την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των ιστοσελίδων που περιέχει, οι οποίοι δεσμεύουν όλους τους επισκέπτες και χρήστες του. Ο χρήστης του δικτυακού τόπου αποδέχεται αυτόματα τους παρόντες Όρους, εφόσον επιλέξει να εγγραφεί ως μέλος αυτού. Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματός και των υπηρεσιών που προσφέρουμε, προϋποθέτει ανεπιφύλακτη αποδοχή των εν λόγω Όρων από τους χρήστες. Σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης διαφωνεί με τους Όρους αυτούς, καλείται να μην κάνει χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου.

Γενικά

Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην παρεμποδίζει την χρήση του από τρίτους, ο δε χρήστης υποχρεούται να τον χρησιμοποιεί σύμφωνα με τον νόμο και τους παρόντες Όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ’ αυτόν (δικτυακό τόπο).

Ο παρών δικτυακός τόπος και οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτού απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Απαγορεύεται σε ανήλικα άτομα να τον χρησιμοποιούν ή να τον επισκέπτονται, καθώς και να συνάπτουν συναλλαγές. Το pharmilion.gr  δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του δικτυακού τόπου αυτού και χρήση του από ανήλικα άτομα, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των εισερχομένων χρηστών/επισκεπτών.

Το pharmilion.gr  δικαιούται ακόμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να μεταβάλλει την φύση και το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου, καθώς και να αναστέλλει ή να διακόπτει πρόσκαιρα ή και μόνιμα την λειτουργία του. 

 Οι χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου αποδέχονται την αδυναμία του pharmilion.gr  να ελέγξει το σύνολο του περιεχομένου του και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού. Ακόμα, το pharmilion.gr  δεν εγγυάται ότι, η χρήση από χρήστες/επισκέπτες του δικτυακού τόπου, πληροφοριών, στοιχείων ή υλικών που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενό του, δεν προσβάλλουν δικαιώματα τρίτων.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το pharmilion.gr και που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, είναι ιδιοκτησία του  pharmilion.gr  ή τρίτων και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς έγγραφη προηγούμενη άδεια του νόμιμου δικαιούχου τους. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.

Προσωπικά δεδομένα

Η διαχείριση από το pharmilion.gr και η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του παρόντος δικτυακού τόπου, διέπονται από την σχετική Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία και του παρόντες Όρους.

Κατά την επίσκεψη και χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και εν όψει της παροχής από το pharmilion.gr των υπηρεσιών που προσφέρει μέσω αυτού, είναι πιθανό να τους ζητηθεί να δηλώσουν στοιχεία που τους αφορούν (πχ όνομα, αριθμός τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ). Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται από χρήστες/επισκέπτες οπουδήποτε στις ιστοσελίδες και τις υπηρεσίες του παρόντος δικτυακού τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους χωρίς να τηρηθούν οι εφαρμοστέοι νόμοι. Προσωπικά δεδομένα χρηστών/επισκεπτών που ζητούνται από το pharmilion.gr περιορίζονται σε πληροφορίες απαραίτητες για την λειτουργία του ηλεκτρονικού της καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού, με σκοπό την βέλτιστη εξυπηρέτησή τους, σύμφωνα πάντα με τις διατάξεις του ν. 2472/1997 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και του ν. 3471/2006 που αφορά την προστασία δεδομένων στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά.

Οι χρήστες/επισκέπτες που έχουν γνωστοποιήσει τα προσωπικά τους δεδομένα στο pharmilion.gr έχουν τα εξής δικαιώματα:

• Το δικαίωμα πρόσβασης στα στοιχεία που τους αφορούν και βρίσκονται στην κατοχή του pharmilion.gr.

• Το δικαίωμα πληροφόρησης για όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν, καθώς και την προέλευσή τους, τους σκοπούς της επεξεργασίας,  τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών, την εξέλιξη της επεξεργασίας κατά το χρονικό διάστημα από την προηγούμενη ενημέρωση ή πληροφόρησή τους,  τη λογική της αυτοματοποιημένης επεξεργασίας,  κατά περίπτωση την διόρθωση, τη διαγραφή, ή την δέσμευση (κλείδωμα) των δεδομένων των οποίων η επεξεργασία δεν είναι σύμφωνη με τις διατάξεις του ν. 2472/1997.

• Το δικαίωμα αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων που τους αφορούν.

• To δικαίωμα προσωρινής δικαστικής προστασίας.

• Η συγκατάθεση των συμμετεχόντων στην συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς όμως αναδρομικό αποτέλεσμα.

Το pharmilion.gr αντιτίθεται στην συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων ανηλίκων προσώπων και η πολιτική της είναι να μη συλλέγει ούτε να επεξεργάζεται δεδομένα των προσώπων αυτών.

Cookies

Τι είναι τα cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies, καθώς κάνουν σχεδόν όλες οι ιστοσελίδες, για να βοηθήσουν να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας ή το κινητό τηλέφωνο κατά την περιήγησή σας σε ιστοσελίδες

Τα cookies:

• Κάνουν την ιστοσελίδα μας, να εμφανίζεται όπως θα περιμένατε

• Θυμούνται τις ρυθμίσεις σας κατά τη διάρκεια και μεταξύ των επισκέψεων

• Βελτιώνουν την ταχύτητα / ασφάλεια του site

• Σας επιτρέπουν να μοιραστείτε σελίδες μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook

• Εξατομικεύουν την ιστοσελίδα μας για να σας για να σας βοηθήσει να δείτε ό, τι χρειάζεστε πιο γρήγορα

• Μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την ιστοσελίδα μας για εσάς

• Μας βοηθούν να κάνουμε το marketing πιο αποτελεσματικό (έτσι μπορούμε να πετυχαίνουμε καλύτερες τιμές στα προϊόντα και καλύτερη εξυπηρέτηση)

Χορήγηση άδειας να χρησιμοποιούμε τα cookies

Αν οι ρυθμίσεις στο λογισμικό που χρησιμοποιείτε (browser/φυλλομετρητής) προκειμένου να δείτε αυτή την ιστοσελίδα είναι ρυθμισμένες να δέχονται cookies, τότε κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας μας, σημαίνει ότι είστε σύμφωνοι με την χρήση τους.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αφαιρέσετε ή να μην χρησιμοποιούμε τα cookies στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να το κάνετε. Ωστόσο αφαιρώντας τα cookies είναι πιθανό η ιστοσελίδα μας να μην λειτουργήσει όπως θα περιμένατε.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παραπάνω Όροι υπόκεινται στο ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη από το αρμόδιο ελληνικό δικαστήριο, παύει να ισχύει, χωρίς αυτό να επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων Όρων. Κάθε διαφορά που ανακύπτει από την χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή που αφορά τους παρόντες Όρους υπόκειται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλη αρμόδιων δικαστηρίων της Αθήνας.

Τρόποι Παραγγελίας

1. Μέσω του ιστότοπού μας

Μπορείτε να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας ή να χρησιμοποιήσετε το μηχανισμό αναζήτησης, ώστε να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Όταν έχετε συγκεντρώσει τα προϊόντα που θέλετε στο Καλάθι Αγορών σας, πατήστε στην «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τρόπο πληρωμής στο ασφαλές περιβάλλον της ιστοσελίδας μας. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία θα λάβετε e-mail με επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και θα λάβετε μια ακόμη ειδοποίηση όταν θα γίνει η αποστολή της.

2. Τηλέφωνο

Δεχόμαστε τηλεφωνικές παραγγελίες Δευτέρα - Παρασκευή από 09:00 έως 19:00, εκτός Κυριακής και Αργιών.

* Για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα και πιο γρήγορα και λόγω του συστήματός μας, η τηλεφωνική παραγγελία γίνεται με τους αντίστοιχους κωδικούς των προϊόντων.

Ευχαριστούμε πολύ για την συνεργασία σας

3. Ε-mail

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με e-mail στο [email protected]. 

Ακύρωση Παραγγελίας: γίνεται δεκτή μόνο πριν την αποστολή της παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας μας, με τηλεφωνική επικοινωνία ή με e-mail. Αν η ακύρωση γίνει αφού ξεκινήσει η αποστολή, τότε επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα. Εάν έχετε καταθέσει το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό ή έχετε πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας, μετά την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να μας δώσετε τα στοιχεία του δικού σας τραπεζικού λογαριασμού ώστε να σας επιστραφεί το ποσό σε αυτόν, μείον τα τραπεζικά έξοδα. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών.

Πολιτική Επιστροφών

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή προϊόντων είναι να έχετε στην κατοχή σας το σχετικό παραστατικό αγοράς που αποδεικνύει την συναλλαγή (απόδειξη ή τιμολόγιο)

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος προϊόντος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή του, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάσταση του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς (210-2610043) είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected])

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές έως και 14 ημέρες από την αρχική παραγγελία κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. 

* Αλλαγές σε ανοιγμένες συσκευασίες δεν γίνονται δεκτές !

Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το pharmilion.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάσταση τους.

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή και δεν μπορεί να γίνει καμία εξαίρεση σε:

Προϊόντα ψυγείου

Γάλατα και Βρεφικές τροφές 

Προϊόντα μακιγιάζ

Προϊόντα που έρχονται σε επαφή με το ανθρώπινο σώμα (Βερμούδες, Κολάν, Καλσόν, Κάλτσες, Βούρτσες κ.ά)

Διαδικασία & Τρόποι Επιστροφής προϊόντων

1. Στο φυσικό μας κατάστημα:

Μπορείτε να επισκεφθείτε το Φαρμακείο μας όπου το προσωπικό μας θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και θα σας εξυπηρετήσει. Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αντικατάσταση του προϊόντος ή αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο, συστήνεται να επικοινωνήσετε προηγουμένως με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ώστε να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.

2. Αποστολή προϊόντος:

Εφόσον έχει προηγηθεί τηλέφωνο στο τμήμα επιστροφών του pharmilion.gr στο 2102610043 ή μέσω email στο [email protected] συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με το προϊόν με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών του φαρμακείου μας.(Courier Center, Speedex ή Γενική Ταχυδρομική)

Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό όπως έχει εξηγηθεί αναλυτικά. παραπάνω.

Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.